よくあるご質問
1. ニーズ確認：寸法、材質、印刷加工（金箔押し、ラミネート、UV コートなど）、数量、使用シーンを確認。
2. デザイン・試作：設計原稿をご提供いただくか、当社デザイナーがニーズに基づいて案を作成。確認後試作品を製作（試作期間通常 3～5 日）。
3. 契約締結：試作品が承認されたら注文契約を締結し、前払い金を支払います。
4. 生産・納品：工期に従って生産（通常 10～15 日、大量生産時は調整可）、物流配送またはお客様自提で納品します。
- 標準製品：段ボール箱、彩色箱、ギフトボックス、配送袋、PP/PVC/PE プラスチックボックスなどの用包装材料。
- カスタム製品：ロゴ・デザイン印刷、寸法規格を依頼通り設計可能。段ボール箱、硬質化粧箱、天地蓋箱、手提げ袋などの個別定制をサポート。
- 特殊材質：環境友好型紙製包装、生分解性素材、帯電防止包装、防振緩衝包装など。
- 標準製品：通常、段ボール箱の最小注文数は 500～1000 個、彩色箱・ギフトボックスは 300～500 個です。
- 少量注文：200～300 個のカスタム注文も受け付けますが、版代・機械セットアップコストにより単価が若干上昇する場合があります。詳細は相談ください。
- 印刷カスタム製品：試作 3～7 日、本生産 10～15 日（数量・加工の複雑さにより異なります）。
- 急遽対応：工期を短縮可能です（例：7～10 日）。事前にご相談ください。生産能力を確認の上、急遽費用が発生する場合があります。
- 品質管理：
- 原材料検査：厳選したサプライヤーから素材を調達し、紙の坪量・硬度を厳格にチェック。
- 生産工程：各バッチからサンプルを抜取り、印刷色差・寸法誤差・接着強度などを検査。
- 出荷前全検：破損・印刷ボケ・寸法不良などを徹底防止。
- アフターサービス：
- 受け取り後、品質問題（人為的損傷を除く）が発見された場合、3日以内にご連絡ください。無料で補修・交換いたします。
-はい、当社は環境に配慮した包装材料を提供しています。トウモロコシ由来のパルプを使用した生分解性製品を展開しており、使用後は自然環境で分解可能で、リサイクルも可能です。
認証面では、森林資源の持続的な管理を保証するFSC 認証と、品質管理システムの国際基準ISO9001 認証を取得しており、信頼性の高い品質と環境対応を実現しています。詳細やサンプルをご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。
輸送方法：通常は国際宅配便（DHL/UPS など）や航空輸送による迅速配送を行います。また、お客様指定の国内フォワーダーへの出荷も対応可能です。
輸送期間：日本への配送の場合、原則として2 営業日以内に到着します。ただし、天候や税関手続きの影響により多少の変動が生じることがありますので、予めご了承ください。
破損対応：出荷前には全製品を二重梱包や緩衝材を使用した徹底的な梱包を行い、輸送中の損傷を最小限に抑えます。万一破損が発生した場合は、受け取り後 24 時間以内に写真や動画を添付してご連絡いただければ、無料で補送または返金を対応いたします。また、破損原因の特定や物流会社との責任追及も当社が代行いたしますので、安心してご利用いただけます。
試作品・少量注文：PayPal での支払いを承ります（手数料はお客様負担）。30～50％の前払いと、出荷前の残高支払いとなります。
大口注文：T/T 電信送金または Alibaba Trade Assurance をご利用いただけます。前払い 50％、出荷前に残高をお支払いいただきます。
長期取引先：信頼関係に基づき、出荷前の一括支払いも可能です。詳細は担当者までお問い合わせください。
オフィス：+86-755-27369975-812
携帯電話：張氏+8613725577064
日本語対応：Rara@tengyuechina.com
Eメール：ty@tengyuechina.com
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