見積もり依頼・商談

① お客様からの問い合わせ

① お客様からの問い合わせ

包装タイプ（段ボール箱 / ギフトボックス/圆筒など）、寸法（ cm  or mm ）、数量、印刷加工、材質（通常 / 環境対応）、用途を明記した問い合わせを受け取ります。 緊急度・輸出先国（税関規制や通関要件の確認）を確認します。

① お客様からの問い合わせ

② 当社からの見積もり提供

問い合わせ内容を基に、材質別 / 加工別の単価・総額、納期、支払条件を記載した見積書を 2 営業日以内に提出します。
見積書には通貨単位（USD/CNY）為替変動条項（±5% 超過時の調整）
- オプションサービス（梱包補強・通関書類作成）を併せて提案します。

試作確認・契約締結

① お客様からの問い合わせ

③ 試作品の製作・確認

カスタム注文、設計原稿（AI/CDR/PDF 形式）を受け取りデザイン調整を行い、3～5 日で試作品を完成させます。（試作品には印刷色バラツキ・寸法公差（±2mm）
試作費用は原則としてお客様負担ですが、大量注文時に無料化可能（事前協議）

① お客様からの問い合わせ

④ 正式契約の締結

- 試作品が承認されたら、注文内容・支払条件・納期・品質基準を記載した正式契約書（日本語 / 英語）を発行します。輸出向けには貿易代理店の連絡先を明記することも可能。

支払い・生産開始

① お客様からの問い合わせ

⑤ 前払い金の入金確認

- T/T 方式：契約締結後 3 営業日以内に 30%～50% の前払い金を入金いただきます。
- 入金証明書（送金伝票）の提出を必須とします。

① お客様からの問い合わせ

⑥ 生産スケジュールのスタート

- 前払い金到着後、原材料調達（紙質 / インク）・生産ラインのスケジューリングを開始します
- 生産途中の工程写真（印刷 / 組立段階）を毎週お客様に報告します。
 普通は20日で出荷、緊急注文時は7日で生産可能（追加費用発生）。

品質検査・出荷準備

① お客様からの問い合わせ

⑦ 出荷前の品質確認

全製品について、印刷位置・寸法精度・接着強度を 100% 検査します。

不良率が 5% 超過時は全量再検査を実施。"

① お客様からの問い合わせ

⑧ 出荷書類の作成

商業インボイス、梱包明細書、、保険証券（必要時）を作成します。
輸出先国の税関要求に合わせた書類を準備します。（書類には英語で示します）。

物流・通関・納品

① お客様からの問い合わせ

⑨ 輸送手段の手配

国際宅配便（DHL/UPS/FEDEX）をお客様の希望に基づいて手配します。
- 大量貨物の場合、パレット梱包・木箱加固提供（破損率低減のため）。

① お客様からの問い合わせ

⑩ 通関サポート・納品

納品後の物流追跡番号（Tracking No.）を即時提供。
税関申告書の作成をサポートし、通関時の質問に迅速に対応します。

 

フォロー・アフターサービス

① お客様からの問い合わせ

⑪ 納品後のフォローアップ

納品後 7 日以内にお客様へ満足度アンケートを実施します。
不満点がある場合、24 時間以内に担当者が対応開始。

① お客様からの問い合わせ

⑫ 品質問題の対応

破損・不良品が発見された場合、写真 / 動画を基に補送・返金を迅速に処理します。
輸送中の破損は物流会社と責任追及を行います。
返品時の輸送費用は責任のある側が負担します。